Candidate journey voor optimale selectie
In dit kennisartikel vertellen we je graag meer over de candidate journey. Hoe start je met het maken van een candidate journey mapping en wat zijn de voordelen hiervan?
Inhoudsopgave
De definitie van Candidate Journey Mapping verwijst naar het proces waarbij de interacties en ervaringen van kandidaten worden geanalyseerd tijdens hun sollicitatieproces bij een organisatie. Het is een strategische benadering die helpt om inzicht te krijgen in hoe kandidaten zich voelen, denken en handelen op verschillende touchpoints gedurende hun reis.
Het doel van Candidate Journey Mapping is niet alleen om de ervaring van kandidaten te verbeteren, maar ook om betere resultaten voor de organisatie te behalen. Een positieve candidate experience kan leiden tot een hogere mate van engagement, toename in solicitantenkwaliteit en zelfs mond-tot-mondreclame over de positieve ervaring met het bedrijf. Het hoort bij de belangrijkste fases van het zoeken naar een nieuwe baan.
De voordelen van Candidate Journey Mapping
Het in kaart brengen van de Candidate Journey biedt vele voordelen voor organisaties die op zoek zijn naar een optimale selectieprocedure. Ten eerste helpt het bij het begrijpen en verbeteren van de ervaringen van kandidaten tijdens elke fase van het sollicitatieproces. Door precies te weten waar potentiële kandidaten mee te maken krijgen, kunnen bedrijven obstakels identificeren en aanpakken om zo de algehele candidate experience te verbeteren.
Een ander voordeel is dat Candidate Journey Mapping kan helpen bij het aantrekken en behouden van talent. Door een positieve ervaring te creëren gedurende het hele wervingsproces, zullen kandidaten eerder geneigd zijn om voor jouw organisatie te kiezen, zelfs als ze meerdere aanbiedingen hebben ontvangen. Dit kan leiden tot lagere drop-out percentages en hogere acceptatiepercentages.
Daarnaast biedt Candidate Journey Mapping ook inzicht in hoe effectief je huidige wervingsstrategieën werken. Door te kijken naar welke touchpoints goed presteren en welke minder succesvol zijn, kun je gerichte verbeteringen aanbrengen om je recruitmentprocessen beter af te stemmen op de behoeften en verwachtingen van kandidaten.
En laten we niet vergeten dat een positieve candidate journey ook je employer brand versterkt. Kandidaten delen hun ervaring vaak via mond-tot-mondreclame of online platforms. Een goede reputatie als werkgever trekt meer getalenteerde professionals aan en vergroot je kansen om de juiste match te vinden.
Ontdek de kracht van HoorayHR
Bekijk videodemoHoe start je met het maken van een Candidate Journey Mapping?
Ten eerste is het belangrijk om te beginnen met onderzoek. Verzamel gegevens over alle contactpunten tussen de kandidaat en jouw organisatie gedurende het hele wervingsproces. Dit kunnen momenten zijn zoals sollicitaties, interviews, communicatie via e-mail of telefoon, en zelfs social media interacties.
Vervolgens kun je deze gegevens analyseren en groeperen in verschillende fasen van de reis. Denk hierbij aan de fase voorafgaand aan de sollicitatie, het sollicitatieproces zelf, de evaluatiefase en uiteindelijk ook het beslissingsmoment.
Zodra je dit hebt gedaan, kun je elke fase verder uitwerken door specifieke touchpoints toe te voegen. Dit zijn punten waarop er interactie plaatsvindt tussen jouw organisatie en de kandidaat. Het kan gaan om e-mails die worden verstuurd, telefoongesprekken of persoonlijke ontmoetingen.
Bij elke touchpoint is het belangrijk om na te denken over wat er wordt gecommuniceerd naar de kandidaat en welke emoties dit kan oproepen. Ook eventuele knelpunten of frustraties moeten worden geïdentificeerd, zodat je deze kunt aanpakken en verbeteren.
Wat is een candidate journey en waarom is het belangrijk?
De candidate journey beschrijft de reis die kandidaten doorlopen vanaf het eerste contactmoment met je organisatie tot aan de mogelijke aanname als nieuwe werknemer. Tijdens de candidate journey maken kandidaten zich een beeld van je bedrijf en beslissen ze of ze willen solliciteren. Een goede candidate journey helpt bij het aantrekken van de beste sollicitanten en draagt bij aan een sterke employer brand. Elke fase van de candidate is daarbij van belang, van de awareness fase tot en met de laatste fase van het proces.
Wat is een candidate journey map en hoe gebruik je die?
Een candidate journey map is een visuele weergave van de verschillende fasen die kandidaten doorlopen tijdens het sollicitatieproces. Het doel is om inzicht te krijgen in waar de ervaring goed verloopt en waar verbeterpunten liggen. Door de stappen te visualiseren kun je gericht werken aan optimalisatie, bijvoorbeeld door het sollicitatieproces sneller, persoonlijker of duidelijker te maken. Zo verbeter je stap voor stap hoe de candidate journey verbetert in jouw organisatie.
Hoe hangt employer branding samen met de candidate journey?
Employer branding speelt een cruciale rol tijdens de candidate journey. Kandidaten krijgen via je employer branding een eerste indruk van je organisatie, nog voordat ze reageren op een passende vacature. Een sterke employer brand zorgt ervoor dat je opvalt in de markt, vertrouwen wekt en aansluit bij de verwachtingen van kandidaten. Huidige medewerkers kunnen hierbij ook een rol spelen, bijvoorbeeld door authentieke verhalen te delen die jouw bedrijf aantrekkelijk maken.
Hoe verbeter je de candidate experience binnen de candidate journey?
De candidate experience verbeteren betekent dat je zorgt voor een positieve ervaring in alle verschillende fasen van het sollicitatieproces. Denk aan duidelijke communicatie, snelle terugkoppeling, en het aanbieden van relevante informatie zoals secundaire arbeidsvoorwaarden. Ook als je een kandidaat afwijst, is het belangrijk om dit op een respectvolle en onderbouwde manier te doen. Een goede candidate experience draagt bij aan je reputatie, zelfs bij kandidaten die de nieuwe baan uiteindelijk niet krijgen.
Wat zijn de belangrijkste fases binnen de candidate journey?
De candidate journey bestaat uit meerdere fases, waarvan de awareness fase meestal het startpunt is. Dit is het moment waarop kandidaten voor het eerst in aanraking komen met je merk, bijvoorbeeld via recruitment marketing. Daarna volgen oriënteren, solliciteren, selecteren, en uiteindelijk het aannemen of afwijzen van kandidaten. De laatste fase is vaak de onboarding, waarin de nieuwe werknemer welkom wordt geheten en start in de organisatie. Elke fase vraagt om een andere aanpak en communicatie.
Waarom is recruitment marketing belangrijk in de candidate journey?
Recruitment marketing speelt een belangrijke rol in de awareness fase van de candidate journey. Door middel van gerichte campagnes en content trek je de aandacht van potentiële kandidaten die nog niet actief op zoek zijn naar een nieuwe baan. Recruitment marketing helpt om de juiste doelgroep te bereiken en de voordelen van werken bij jouw organisatie te laten zien. Een goede candidate journey begint dus al lang voordat iemand daadwerkelijk solliciteert.
Disclaimer
Belangrijk! Onze artikelen en posts op onze website zijn bedoeld ter informatie en zijn niet bindend. Ze vormen geen volwaardig juridisch advies en zijn slechts opgesteld om informatie te delen over specifieke HR-onderwerpen. De inhoud van dit artikel is niet bedoeld ter vervanging van een bindend en juridisch advies dat voor uw specifieke situatie zal gelden.
Ontdek de mogelijkheden van HoorayHR
Maak kennis met de alles-in-één HR-tool van HoorayHR.
- Perfect voor het MKB
- ISO 27001 & AVG-proof
- Inclusief mobiele app
