Uit onderzoek blijkt dat 31% van de mensen met een nieuwe baan binnen een half jaar alweer stopt. De meest voorkomende redenen die zij opgeven:

• Niet genoeg begeleiding
• Ander werk dan verwacht
• De baas is een eikel

Dat laatste probeer je als werkgever natuurlijk sowieso te voorkomen, maar hoe zit het met die eerste twee? En wat kun je verder nog doen om je nieuwe collega een flitsende start te geven? Regel alles zo goed mogelijk voor je nieuwe collega, dan blijf je allebei in deze positieve flow.

Hoe je dat doet? Door je onboarding zo goed mogelijk te regelen. Dat is van groot belang, want het zou zonde zijn als je nieuwe collega straks binnen een half jaar weer weg is. Wij van Hooray vinden het belangrijk dat iedereen een ‘great place to work’ heeft, zodat alle talenten volledig benut kunnen worden. We besloten een blog en whitepaper te schrijven over onboarding! Je leest hier hoe je jouw nieuwe collega vanaf het moment van aannemen tot aan zes maanden later zo soepel mogelijk aan boord helpt.

Onboarden start voor de eerste werkdag

Het onboarden begint eigenlijk al ruim vóór de eerste werkdag van je nieuwe collega. Je kunt al veel voorbereiden, zodat ‘ie een flitsende start maakt en zich binnen no-time thuis voelt binnen je organisatie.

Onboarding begint met realistische werving; ofwel, een eerlijk verhaal over wat iemand kan verwachten. Het gaat hier dus niet alleen om ‘wat er op je visitekaartje komt te staan’, maar ook om andere zaken als loopbaan, prestaties, beloningen, flexibiliteit, gedrag en loyaliteit. Je nieuwe collega leert je bedrijf pas écht kennen wanneer jullie ook dit soort zaken hebben besproken. Een nieuwe werknemer merkt daar-door dat je open en transparant bent en voelt zich zo sneller thuis.

Een aantal tips voor de eerste week:

• Zorg dat je papierwerk op orde is
• Bel je collega om samen alle afspraken door te nemen
• Bereid de werkplek en -spullen voor
• Plan een eerste taak
• Bereid de eerste werkdag goed voor
• Plan ook de eerste weken alvast
• Bereid ook de rest van het team voor
• Regel een ‘buddy’ binnen je team
• Stuur een netwerkoverzicht of smoelenboek toe

Belangrijke extra tip: laat je nieuwe collega zich thuis voelen!

Juist door al deze zaken op tijd te bespreken creëer je een veilige omgeving en wederzijds vertrouwen. Je laat als werkgever zien dat je over deze zaken hebt nagedacht en daarbij rekening houdt met je nieuwe collega. Niet alleen vriendelijk lachen dus, maar ook interes-se tonen en iemand zich op z’n gemak laten voelen.

De eerste werkdag

En dan is het zo ver: de eerste werkdag! Het onboarden gaat verder. Een spannende dag, voor jou én voor je nieuwe collega. Als het goed is heb je de punten uit het vorige hoofdstuk opgepakt, waardoor de  voorbereiding soepel is verlopen. Vanaf nu is het ‘for real’, en  zoals je weet: een eerste indruk is heel belangrijk!

Een goed georganiseerde eerste werkdag is een absolute must. Bijzonder belangrijk op die dag:
Een buddy zorgt voor houvast en snelle wegwijs.
Een voorbereide werkplek, met alle nodige spullen, soft- en hardware.
Een gevulde agenda.

Een aantal tips voor de eerste werkdag:

• Eerst een stapje terug: bespreek de verwachtingen.
• Geef een uitgebreide rondleiding
• Laat alle tools zien en richt meteen de accounts in
• deel alle regels, voorschriften en goals

Je nieuwe collega kan jouw bedrijf en alle mensen die er werken pas leren kennen als hij weet ‘hoe het er allemaal aan toegaat’. Dat zit ‘m vaak in de kleine dingetjes: maken jullie altijd een wandelingetje na de lunch? Wordt er getafeltennist en zijn er regelmatig collega’s te vinden in de game-hoek?

Zorg ervoor dat je nieuwe collega erbij is wanneer er iets sociaals gebeurt. Mensen leren kennen duurt nu eenmaal even en het zijn de sociale momenten waarop dat gebeurt, niet de momenten waarop iedereen in z’n scherm zit.

De eerste werkweek

En dan moet er écht gewerkt worden. Omdat je met behulp van de vorige hoofdstukken voor een fijne start hebt gezorgd, zal dat vast goed gaan. Toch zal niet alles meteen perfect gaan. Daarom in dit hoofdstuk een aantal punten waar je extra op kunt letten.

• Geef een eerste opdracht
• Geef snel feedback
• Plan vaste koffiemomentjes in voor de eerste weken

Inmiddels weet je al aardig veel over onboarden van een nieuwe collega. Je zou in principe tot en met de eerste werkweek aan de slag kunnen.

Meer inspiratie over onboarden als een pro? Check dan even dit artikel  

We hopen dat je veel aan dit whitepaper hebt en dat je nieuwe collega’s zich snel onboarden en thuis voelen. Lukt dat niet? Er zijn natuurlijk allerlei redenen voor mensen om weer een volgende uitdaging aan te gaan; het ligt niet altijd aan jouw onboarding-proces. Wel is het slim om kritisch naar je onboarding te blijven kijken en continu te verbeteren. Dat verhoogt de kans dat nieuwe collega’s lang blijven en goed pres-teren. Bovendien zegt het veel over jouw bedrijf; bedrijven die veel energie in hun (nieuwe) collega’s stoppen, zijn vaker ‘a great place to work’.

Heb je vragen over onboarden? Wil je dat we met je meedenken over jouw onboardingproces? We denken graag met je mee. Neem je even contact met ons op?

Fotografie: Gerben Rink