Algemene voorwaarden

In deze algemene voorwaarden wordt de volgende betekenis toegekend aan de hierna met een hoofdletter geschreven begrippen: 

Aanvullende Toepassing: iedere toepassing die Hooray aanbiedt bovenop de standaardabonnementen voor de Dienst;

AI Toepassing: iedere (aanvullende) functie of functionaliteit (al dan niet in een specifieke Aanvullende Toepassing), gebaseerd op of gebruikmakend van (generatieve) kunstmatige intelligentie, machine learning of soortgelijke technologieën (“AI”) die door Hooray, al dan niet met hulp van toeleveranciers, wordt aangeboden aan Klant;

Algemene Voorwaarden: deze algemene voorwaarden van Hooray;

Applicatiebeheerder: de Klant en/of iedere door Klant aangestelde Gebruiker die verantwoordelijk zijn voor het beheer van het Platform via de beheeromgeving (bijvoorbeeld ‘superusers’;

Consultancy: diensten van Hooray, zoals consultancy, adviserering, opleiding, projectmanagement en aanverwante diensten;

Derden Producten: alle door Gebruiker gebruikte Producten en software van derden, alsook de daaruit voortvloeiende of daarvoor benodigde voorzieningen;

Dienst: toegang tot, en het recht om gebruik te maken van, het Platform met inachtneming van de Overeenkomst (inclusief deze Algemene Voorwaarden);

Gebruiker: Klant en/of de natuurlijke personen die feitelijk gebruik maakt van de Dienst;

Hooray: de besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid Hooray BV, ingeschreven in het handelsregister onder nummer: 71997288;

Input: de data en andere input die een Gebruiker verstrekt aan een AI Toepassing;

Klant: de natuurlijke of rechtspersoon die een abonnement afneemt op een Dienst of een Product afneemt van Hooray;

Output: de met een AI Toepassing op basis van Input gegenereerde output;

Overeenkomst: de tussen Hooray en Klant gesloten overeenkomst inzake de Dienst, Additionele Toepassingen of voor de levering van Producten;

Overstap: heeft de betekenis daaraan gegeven in artikel 7 lid 5;

Overstapbericht: heeft de betekenis daaraan gegeven in artikel 7 lid 5;

Partijen: Hooray en Klant gezamenlijk; ieder afzonderlijk “Partij” te noemen; 

Platform: het softwareprogramma Hooray, dat als Software as a Service (SaaS) via het internet als dienst wordt aangeboden, bestaande uit het standaardabonnement van de Klant en eventuele door de Klant gekozen Aanvullende Toepassingen;

Privacyverklaring: de privacyverklaring van Hooray zoals van tijd tot tijd gewijzigd. De laatste versie van de Privacyverklaring is te vinden op de Website;

Producten: de door Hooray aan Klant verstrekte producten, diensten, voorzieningen en/of projecten en de daarmee samenhangende werkzaamheden, inclusief Consultancy;

Verwerkersovereenkomst: de verwerkersovereenkomst tussen Hooray en Klant zoals van tijd tot tijd gewijzigd. De laatste versie van de Verwerkersovereenkomst is te vinden op de Website;

Website: https://hoorayhr.io.

1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle Diensten en Producten en alle daaruit voortvloeiende of daarmee samenhangende rechtsbetrekkingen tussen Partijen. Door het aanmaken van een gebruikersaccount, het installeren of afnemen van een door Hooray verstrekte applicatie of het afnemen van een Dienst of Product door een Gebruiker gaat Klant akkoord met de Algemene Voorwaarden, de Verwerkersovereenkomst en de Privacyverklaring. 
2. Afwijkingen op deze Algemene Voorwaarden kunnen slechts schriftelijk worden overeengekomen met een daartoe bevoegde vertegenwoordiger van Hooray. 
3. De toepasselijkheid van door Klant gehanteerde voorwaarden wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

1. Iedere overeenkomst tussen Hooray en Klant komt pas tot stand door het aanmaken van een gebruikersaccount voor Klant of het installeren van een van de Hooray-applicaties, alsmede door akkoord te gaan met onze Algemene Voorwaarden, Privacyverklaring en Verwerkersovereenkomst. 
2. Klant verklaart en staat er jegens Hooray voor in, dat alle handelingen als bedoeld in het vorige lid door een daartoe namens Klant bevoegde vertegenwoordiger hebben plaatsgevonden. Bij verzoeken die door een Applicatiebeheerder worden gedaan mag Hooray ervan uitgaan dat aan die Applicatiebeheerder door Klant de bevoegdheid is toegekend om een dergelijk verzoek te doen en de daarmee gepaard gaande wijziging/uitbreiding op de Overeenkomst, Dienst of Producten met Hooray overeen te komen.
3. Klant kan geen rechten ontlenen aan de inhoud van de Website, folders, drukwerken en dergelijke van Hooray en dergelijke informatie bindt Hooray niet, tenzij in de Overeenkomst uitdrukkelijk naar de inhoud daarvan wordt verwezen. 
4. Mondelinge mededelingen, toezeggingen of afspraken gelden alleen als deze schriftelijk door de relevante Partij(en) zijn bevestigd.
5. Klant staat in voor de juistheid en volledigheid van de door of namens de Klant aan Hooray verstrekte gegevens.

1. Met het aanmaken van een gebruikersaccount voor een Gebruiker verkrijgt Klant een niet exclusief, wereldwijd, niet overdraagbaar en niet sublicentieerbaar gebruiksrecht tot het Platform.
2. Hooray kan Klant toegangs- of identificatiecodes toewijzen voor het gebruik van het Platform of andere Producten.
3. Hooray mag toegewezen toegangs- of identificatiecodes te allen tijde wijzigen.
4. Klant behandelt de toegangs- en identificatiecodes strikt vertrouwelijk, hanteert passende zorgmaatregelen en deelt deze uitsluitend met geautoriseerde medewerkers. 
5. Hooray is niet aansprakelijk voor schade of kosten als gevolg van gebruik of misbruik van toegangs- of identificatiecodes, tenzij dit misbruik rechtstreeks het gevolg is van toerekenbaar handelen of nalaten van Hooray.
6. Om verlies en onrechtmatige verwerkingen van gegevens te voorkomen neemt Hooray in ieder geval de technische en organisatorische maatregelen zoals van tijd tot tijd beschreven op https://www.hoorayhr.io/security/. Door het aangaan van de Overeenkomst bevestigt de Klant dat deze maatregelen toereikend zijn. In de Privacyverklaring en de Verwerkersovereenkomst kunnen aanvullende bepalingen omtrent technische en organisatorische maatregelen staan. 
7. Hooray heeft het recht om steeds:
   1. wijzigingen en upgrades van het Platform of de Dienst door te voeren, waaronder begrepen het uitbreiden, wijzigen of schrappen van bepaalde functionaliteiten, abonnementsvormen en Aanvullende Toepassingen; en 
   2. de locatie te wijzigen vanwaar het Platform wordt gehost of Diensten worden verricht,een en ander voor zover dit naar mening van Hooray redelijkerwijs noodzakelijk is en in materieel opzicht geen afbreuk doet aan de functionaliteit van het Platform. Hooray heeft geen verplichting om ervoor te zorgen dat het Platform beschikbaar is of blijft via bepaalde besturingssystemen en/of hardware.
8. Hooray heeft het recht om het Platform tijdelijk buiten gebruik te stellen ten behoeve van het plegen van onderhoud, het doen van wijzigingen of upgrades of in geval van cyber-aanvallen en -dreigingen (in de ruimste zin van het woord), zonder dat Klant enige aanspraak kan maken op compensatie. Hooray streeft er naar om voor zover mogelijk, onderhoud vooraf aan te kondigen.
9. Feedback en metagegevens van Klant en Gebruikers mogen door Hooray vrij worden gebruikt voor ontwikkeling en verbetering, mits zonder persoonsgegevens.
10. Hooray kan experimentele functies aanbieden als bèta-producten. Deze worden geleverd “as is”, zonder garantie, en het gebruik ervan is volledig voor risico van Klant. De bèta-producten en diensten zijn experimenteel en houden geen enkele verplichting in voor Hooray om die bèta-producten en diensten verder te ontwikkelen, te produceren, te ondersteunen, te repareren of te koop aan te bieden. In geen geval zijn Hooray of haar toeleveranciers aansprakelijk voor enige schade die voortvloeit uit het gebruik of het onvermogen tot gebruik van dergelijke bèta-producten en aanverwante diensten.
11. Klant mag het Platform en de bijbehorende applicaties niet reverse assembleren, reverse compileren, de-compileren, vertalen en niet anderszins proberen de broncode of onderliggende componenten van modellen, algoritmen en systemen van het Platform en de bijbehorende applicaties te achterhalen.
12. Hooray claimt geen eigendom op Output gegenereerd door gebruik van de AI Toepassing. Klant verkrijgt slechts een beperkt, niet-exclusief, niet-overdraagbaar recht om Output intern te gebruiken.
13. Voor zover wettelijk toegestaan, verleent Klant aan Hooray een niet-exclusieve, wereldwijde, royaltyvrije licentie op de door Klant ingevoerde Input om de AI Toepassing te leveren, te onderhouden, te verbeteren en te beveiligen. Deze licentie omvat ook het recht om geanonimiseerde en geaggregeerde data te gebruiken voor analyse- en verbeterdoeleinden van diensten en producten van Hooray.
14. Hooray behoudt zich het recht voor om, zonder voorafgaande toestemming van Klant, de AI Toepassing geheel of gedeeltelijk aan te passen, te onderbreken of te beëindigen, indien dit naar het oordeel van Hooray noodzakelijk is om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving, veiligheidsnormen, technische beperkingen of commerciële overwegingen.
15. Klant moet zich aan de overeengekomen gebruiksbeperkingen houden, bijvoorbeeld ten aanzien van:
    1. toegestane Gebruikers (bijvoorbeeld maximaal aantal, al dan niet gelijktijdig of hoedanigheid);
    2. toegestane vormen en doelen van gebruik; en
    3. andere kwantitatieve of kwalitatieve beperkingen.
16. Klant is zich ervan bewust dat schending van een overeengekomen gebruiksbeperking zowel een toerekenbaar tekortschieten in de nakoming van de Overeenkomst inhoudt, alsook een inbreuk op de rechten van intellectuele eigendom ten aanzien van het Platform vormt.
17. Hooray mag altijd technische maatregelen nemen om het Platform en de bijbehorende applicaties tegen onrechtmatig gebruik en/of tegen gebruik op een andere wijze of voor andere doeleinden dan tussen Partijen is overeengekomen te beschermen. Klant mag deze technische maatregelen niet omzeilen.
18. Klant mag het Platform en de bijbehorende applicaties uitsluitend in en ten behoeve van haar eigen bedrijf of organisatie gebruiken en uitsluitend voor het beoogd gebruik. Het gebruiksrecht wordt slechts verleend voor gebruik door eigen medewerkers van Klant. Onder eigen medewerkers wordt ook verstaan medewerkers van aan de Klant gelieerde bedrijven of instellingen en ingehuurde zzp-ers of adviseurs (maar alleen voor zover het dienstverlening aan de Klant betreft). Klant mag het Platform en de bijbehorende applicaties niet gebruiken voor de verwerking van gegevens ten behoeve van derden, zoals “timesharing”, “applicatie service provision”, “software as a service” en “outsourcing”.
19. Hooray zal zich redelijk inspannen om de overeengekomen Consultancy zorgvuldig uit te voeren. Consultancy geschied altijd op basis van een inspanningsverbintenis.
20. De looptijd van de Consultancy is afhankelijk van factoren zoals:
    1. inspanning van Hooray;
    2. kwaliteit van gegevens en informatie die Klant verstrekt; en
    3. medewerking van Klant en derden,en Hooray legt zich vooraf niet vast op een looptijd.
21. Consultancy wordt uitsluitend verricht op de voor Hooray gebruikelijke werkdagen en tijden.
22. Klant gebruikt door Hooray in het kader van Consultancy afgegeven adviezen voor eigen rekening en risico.
23. Hieronder volgen de betalingsverplichtingen van Klant in geval van annulering van Consultancy.

1. Uitsluitend Klant is verantwoordelijk voor:
   1. het gebruik van het gebruikersaccount van Gebruikers en alle handelingen die via het Platform met het gebruikersaccount worden verricht;
   2. het controleren op fouten in de via het Platform ingevoerde gegevens (inclusief Input), en de juistheid en accuraatheid van informatie afkomstig uit het Platform (inclusief Output), gebruik en toepassing van informatie afkomstig uit het Platform (inclusief Output), waaronder ook begrepen het beoordelen van die informatie op correctheid, volledigheid en accuratesse en geschiktheid, en – voor zover sprake is van Output – (het verzorgen van) menselijke tussenkomst; 
   3. de op haar eigen apparatuur benodigde (hulp)computerprogrammatuur installeren, inrichten, parametriseren, tunen en indien nodig de daarbij gebruikte apparatuur, overige (hulp) computerprogrammatuur en gebruiksomgeving aanpassen en de door Klant gewenste interoperabiliteit bewerkstelligen;
   4. de instandhouding van een aansluiting op het energienetwerk en andere aansluitingen die nodig zijn voor de toegang tot en gebruik van het Platform; 
   5. het beheer, waaronder controle van de instellingen, het gebruik van het Platform en de wijze waarop de resultaten van het Platform (inclusief AI Toepassingen) worden ingezet;
   6. instructie aan en het gebruik door Gebruikers, ongeacht of deze Gebruikers in een gezagsverhouding tot Klant staan; en
   7. de juiste werking van eventuele Derden Producten en/of koppelingen met deze Derden Producten, voor zover daarmee gegevens worden uitgewisseld met het Platform.
2. Klant en Gebruikers mogen geen handelingen verrichten in strijd met de Overeenkomst, deze Algemene bepalingen, enige wettelijke bepalingen, de openbare orde of met de goede zeden. Klant en Gebruikers moeten zich onthouden van: 
   1. het gebruik van het Platform voor illegale activiteiten, dan wel het opslaan van illegale of onrechtmatige gegevens via het Platform; 
   2. handelen of nalaten waardoor storingen in het Platform, (computer) netwerken of infrastructuren (van andere gebruikers) kunnen worden veroorzaakt of ten aanzien daarvan overlast, beperkt gebruik of onvoorzien gebruik (voor andere gebruikers) kan worden veroorzaakt;
   3. het plaatsen of verspreiden door middel van het Platform van virussen, worms, malware, junkmail, spam, chain letters, phising mails, destructive codes; 
   4. het openbaarmaken of verspreiden van racistisch of discriminerend materiaal en/of (kinder)pornografie openbaar, zoals door het plaatsen op of verspreiden via de infrastructuur van het Platform;
   5. het zich voordoen als een andere partij, of als Hooray, al dan niet via het publiceren van websites; en
   6. het hacken, inbreuk maken op, of testen of onderzoeken van, de beveiliging van de Website, het Platform of gerelateerde zaken. 
3. Klant en Gebruikers mogen geen inbreuk maken op de intellectuele eigendomsrechten van Hooray of derden. Klant en Gebruikers zullen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Hooray geen informatie, afbeeldingen, merk- of handelsnamen of andere materialen van de Website gebruiken of publiceren.
4. Klant begrijpt, aanvaardt en gaat ermee akkoord dat:
   1. Output incorrect, onvolledig en/of inaccuraat kan zijn; en
   2. mede vanwege de aard van de AI Toepassing(en) en kunstmatige intelligentie in het algemeen, Output niet uniek kan zijn en derden vergelijkbare output kunnen verkrijgen.
5. De Klant is verplicht ervoor te zorgen, en staat er tegenover Hooray voor in, dat de Klant en Gebruikers:
   1. niemand misleiden door te suggereren dat Output is gegenereerd door mensen;
   2. de AI Toepassing niet gebruiken om Input of Output te genereren die:
      1. onrechtmatig of schadelijk is;
      2. in strijd is met enig wet- en/of regelgeving, openbare orde of goede zeden;
      3. in strijd is met de Overeenkomst, en/of 
      4. inbreuk maakt op enig recht van enige derde;
   3. de AI Toepassing niet gebruiken om te reverse assembleren, reverse compileren, de-compileren, vertalen en niet anderszins proberen de broncode of onderliggende componenten van modellen, algoritmen en systemen van de AI Toepassing te achterhalen (behalve voor zover dergelijke beperkingen in strijd zijn met de toepasselijke wetgeving);
   4. gerechtigd zijn de Input te (doen) gebruiken (door Gebruikers) voor de AI Toepassing(en); en 
   5. gerechtigd zijn de Output te (doen) gebruiken (door Gebruikers).

1. Hooray stelt iedere Klant eenmalig in de gelegenheid om gedurende de eerste 14 dagen na totstandkoming van de Overeenkomst kosteloos gebruik te maken van het Platform. Dit geldt niet als een Klant op een eerdere datum al eerder een Overeenkomst met Hooray is aangegaan.
2. Ten behoeve van een voortgezet gebruik van het Platform, na de periode als bedoeld in het vorige lid, dient Klant akkoord te gaan met de tarieven als door Hooray opgegeven in het Platform. Klant verleent dat akkoord door geldige betaalgegevens op te geven en toestemming te verlenen voor het incasseren van de maandelijkse vergoeding per SEPA-incasso of creditcard.
3. Alle door Hooray op te geven prijzen zijn exclusief BTW, tenzij anders aangegeven op de maandelijks door Hooray te versturen facturen, voordat de incasso plaatsvindt.
4. Vergoedingen die door Klant verschuldigd worden als gevolg van het voortgezet gebruik als bedoeld in lid 2, worden automatisch geïncasseerd. Specificatie daarvan vindt plaats bij de eerst volgende factuur. 
5. Maandabonnementen worden achteraf door Hooray aan Klant in rekening gebracht en abonnementen met een looptijd van langer dan één (1) maand vooraf.
6. Hooray is gerechtigd de hoogte van haar prijzen aan te passen. In dat geval zal Hooray schriftelijk op een termijn van tenminste een maand de gewijzigde prijzen doorgeven middels een elektronisch bericht, een bericht aan Applicatiebeheerders of een mededeling op het Platform. 
7. Als Klant niet tijdig betaalt, of de incasso wordt geweigerd, dan zal Hooray nogmaals het verschuldigde proberen te incasseren via de SEPA-incasso of creditcard, dan wel via een schriftelijke aanmaning. In het geval de betaling daarna alsnog uitblijft, is Hooray gerechtigd om de wettelijke handelsrente en buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen. Daarnaast is Klant bij iedere te late betaling van rechtswege zonder ingebrekestelling een bedrag van EUR 40 per factuur verschuldigd.

1. De Overeenkomst wordt aangegaan voor een maand (maandabonnement), tenzij Hooray en Klant uitdrukkelijk anders zijn overeengekomen. Na afloop van de eerste (of verlengde) looptijd wordt de Overeenkomst telkens stilzwijgend verlengd voor een opeenvolgende periode van: 
   1. één (1) maand ingeval van een maandabonnement, tenzij opgezegd in overeenstemming met artikel 7 lid 3; en 
   2. één (1) jaar ingeval de Overeenkomst een initiële looptijd heeft van langer dan één (1) maand, tenzij opgezegd met inachtneming van een opzegtermijn van twee (2) maanden.
2. Bij een upgrade van een abonnement gaat per datum van upgrade een nieuwe contractstermijn lopen en wordt voor het oude abonnement een eindafrekening opgesteld, waarbij het niet gebruikte tijdsvak zal worden verrekend met (een gelijk bedrag van) de eerste vergoeding voor het nieuwe abonnement. Downgraden van abonnementen kan alleen tegen het einde van de dan lopende contractsperiode. Aanvullende Toepassingen kunnen ten allen tijde worden toegevoegd gedurende de lopende contractstermijn. Aanvullende Toepassingen kunnen worden opgezegd tegen het einde van de lopende contractstermijn.
3. Klant heeft het recht om een maandabonnement op ieder moment op te zeggen tegen het einde van de dan lopende contractperiode. 
4. Opzegging dient schriftelijk (per email) dan wel via het beheerdersgedeelte van het gebruikersaccount plaats te vinden. De opzegging wordt verwerkt per het einde van de dan lopende contractsperiode. De Klant heeft geen recht op restitutie van betalingen voor het resterende deel van de maand vanaf het moment dat de opzegging plaatsvindt.
5. Indien Klant na de periode als bedoeld in artikel 6 lid 1 geen gebruik maakt van de mogelijkheid tot voortgezet gebruik als bepaald in artikel 6 lid 2, eindigt de Overeenkomst zonder nadere opzegging, automatisch.
6. Klant heeft het recht om over te stappen naar een andere aanbieder van dataverwerkingsdiensten of naar een on-premises-ICT-infrastructuur (een “Overstap”). Als Klant een Overstap wenst moet Klant met inachtneming van een opzegtermijn van ten minste één (1) maand in geval van een maandabonnement en tenminste 2 (twee) maanden ingeval van een Overeenkomst anders dan een maandabonnement de Overeenkomst opzeggen door middel van een schriftelijke kennisgeving aan Hooray met vermelding ‘Overstap’ (het “Overstapverzoek”). Gedurende een aansluitende overgangsperiode van maximaal dertig (30) dagen na de effectieve datum (dus met inachtneming van de opzegtermijn) van opzegging van de Overeenkomst blijft het Platform beschikbaar, onder gelijke voorwaarden (inclusief verschuldigde vergoeding). Gedurende de overgangsperiode zal Hooray:
   1. redelijke ondersteuning verlenen aan Klant en diens gemachtigde derden bij het overstapproces;
   2. de continuïteit van het Platform blijven waarborgen;
   3. informatie verstrekken over bekende risico’s voor de continuïteit; en
   4. een hoog niveau van beveiliging van de gegevens waarborgen, in het bijzonder tijdens overdracht van de gegevens.
7. Klant heeft het recht om in het Overstapverzoek de overgangsperiode eenmaal te verlengen met een periode die Klant voor zijn eigen doeleinden geschikter acht. Als de maximale overgangsperiode van dertig (30) dagen om technische redenen niet haalbaar is, stelt Hooray Klant daarvan schriftelijk in kennis binnen veertien (14) werkdagen na ontvangst van het Overstapverzoek. In dat geval zal Hooray een alternatieve overgangsperiode voorstellen van maximaal zeven (7) maanden. Gedurende deze periode zal Hooray het Platform beschikbaar houden voor Klant onder de bestaande contractuele voorwaarden.
8. Bij een Overstap zal Hooray alle exporteerbare gegevens en digitale activa van Klant in het kader van het Platform overdragen, met uitzondering van gegevens die bedrijfsgeheimen of intellectuele eigendomsrechten van Hooray bevatten. Hooray behoudt het recht om vertrouwelijke bedrijfsinformatie, bedrijfsmodellen, bedrijfsgeheimen en intellectuele eigendomsrechten te beschermen en maatregelen te nemen om de vertrouwelijkheid te waarborgen. Informatie over overdraagbare gegevens zal worden opgenomen op de website van Hooray. Hooray heeft ervoor gekozen deze informatie online beschikbaar te stellen vanwege de voortdurende ontwikkeling van het Platform en de daarmee gepaard gaande wijzigingen in exportmogelijkheden. In dat kader maakt die informatie, zoals die van tijd tot tijd te vinden is op de website van Hooray, onlosmakelijk deel uit van deze Algemene Voorwaarden en daarmee van de Overeenkomst. Partijen, en eventuele derde partijen die bij het overstapproces zijn betrokken, zullen te goeder trouw samenwerken in het kader van de Overstap.
9. In het geval van een Overstap, wordt de Overeenkomst geacht te zijn beëindigd, en Hooray stelt Klant schriftelijk in kennis van deze beëindiging, als zich één van de volgende gevallen voordoet:
   1. indien en zodra de Overstap is afgerond; of 
   2. aan het einde van de in artikel 7 lid 6. bedoelde opzegtermijn, indien Klant geen Overstap initieert, maar Hooray verzoekt om de data in het kader van het Platform na beëindiging van de Overeenkomst te wissen.
10. In geval van een Overstap heeft Klant het recht om, gedurende een termijn van dertig (30) dagen na afloop van de overgangsperiode van dertig (30) dagen, de exporteerbare data die in het kader van het Platform rechtstreeks door Klant zijn gegenereerd of die rechtstreeks op Klant betrekking hebben op te vragen bij Hooray. Daarna heeft Hooray het recht de gegevens te verwijderen.
11. Als Klant een Overeenkomst tussentijds beëindigt is Klant onmiddellijk een beëindigingsvergoeding verschuldigd gelijk aan de overeengekomen vergoeding voor het restant van de looptijd van de Overeenkomst vermeerderd met (tussentijdse) prijsverhogingen die al zijn doorgevoerd over de periode vóór beëindiging en prijsverhogingen die conform de Overeenkomst zouden worden doorgevoerd (zoals indexatie). Klant heeft in geval van tussentijdse beëindiding geen recht op restitutie van al betaalde bedragen.
12. In geval van een Overstap zal Klant aan Hooray overstapkosten verschuldigd zijn. Hooray zal deze kosten, die direct verband houden met de overdracht van gegevens in het kader van een Overstap, na ontvangst van een Overstapverzoek specificeren op basis van het dan geldende consultancytarief en bestede tijd en materialen. In het geval sprake is van aanvullende dienstverlening verder gaan dan de wettelijke verplichtingen van Hooray, zal Hooray deze dienstverlening bij Klant in rekening brengen op nacalculatie tegen de dan geldende tarieven. 
13. Hooray heeft het recht de Overeenkomst met onmiddellijke ingang op te schorten of (geheel of gedeeltelijk) zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden, in de volgende gevallen: 
    1. indien na het sluiten van de Overeenkomst aan Hooray omstandigheden ter kennis komen die Hooray gegronde grond geven te vrezen dat Klant niet aan zijn verplichtingen zal voldoen; 
    2. ingeval van liquidatie, faillissement of surseance van betaling van Klant; 
    3. indien Klant anderszins in verzuim is en niet voldoet aan haar verplichtingen uit hoofde van de Overeenkomst, de Verwerkersovereenkomst en/of Algemene Voorwaarden.
14. Het bepaalde in het vorige lid laat onverlet de gehoudenheid van Klant de hierdoor door Hooray geleden schade te vergoeden en onverminderd de overigens aan Hooray toekomende rechten.

1. Klant accepteert het Platform in de staat waarin het ter beschikking wordt gesteld. Hooray geeft geen garanties of verklaringen af dat het Platform te allen tijde beschikbaar is op ieder besturingssysteem, browser, of hardwareapparaat, vrij is van storingen en/of gebreken, of dat eventuele gebreken zullen worden hersteld.
2. Hooray zal in geen geval aansprakelijk zijn voor: 
   1.  indirecte schade zoals gevolgschade, gederfde omzet of winst, gemiste besparingen, gemist gebruik, gemiste kansen, schade door (gedeeltelijke) bedrijfsstagnatie en schade aan goodwill; 
   2. schade als gevolg van fouten in de systemen van het Platform, voor zover Gebruiker deze schade kon voorkomen door de invoer van gegevens dan wel informatie uit het systeem te controleren, al dan niet door een derde deskundige; 
   3. schade doordat Klant heeft nagelaten een externe back-up/ kopie van de ingevoerde gegevens op het Platform te maken, ten behoeve van de eigen administratie; 
   4. schade bij Klant en/of derden als gevolg van wijzigingen en/ of aanpassingen aan het Platform door of namens Klant dan wel het niet voldoen door Klant aan het bepaalde in artikel 4 of 5; 
   5. schade bij Klant als gevolg van misbruik van het beheerdersaccount. 
3. Tenzij er sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van Hooray, is de aansprakelijkheid van Hooray onder en in verband met de Overeenkomst beperkt tot directe schade en tot het bedrag gelijk aan de vergoeding die Klant voor de desbetreffende contractsperiode waarin de schadeveroorzakende gebeurtenis plaatsvindt, heeft betaald aan Hooray. Voor zover Hooray zich voor deze schade verzekerd heeft, beperkt de aansprakelijkheid zich tot het bedrag dat de verzekeraar in het desbetreffende geval uitkeert (indien en voor zover dit lager is).
4. Klant zal Hooray vrijwaren tegen aanspraken op schadevergoeding van derden in verband met enige schending van het bepaalde in artikel 5, alsmede alle voor Hooray uit schending van artikel 5 voortvloeiende schade en kosten.

1. Hooray is niet aansprakelijk voor de gevolgen van overmacht, waaronder in ieder geval mede inbegrepen zijn beschikkingen en maatregelen van de overheid, internationale conflicten, gewelddadige of gewapende acties, arbeidsonregelmatigheden, uitsluitingen en boycot, storingen in bedrijven of instellingen van wier diensten gebruik wordt gemaakt, niet voorzienbare stagnatie bij toeleveranciers of andere derden dan wel ten aanzien van Derden Producten waarvan Hooray afhankelijk is, en brand.
2. Indien de overmachtstoestand dertig dagen heeft geduurd, hebben beide Partijen het recht de Overeenkomst te ontbinden. In geval van overmacht heeft Klant geen recht op schadevergoeding.

1. Klant is eigenaar van haar eigen informatie en (persoons)gegevens (verder: gegevens) en draagt derhalve zelf de verantwoordelijkheid voor de bescherming van gegevens die worden verzonden, bewerkt of opgeslagen via het Platform. Partijen zijn ieder voor zich gehouden om de via het Platform ingevoerde gegevens geheim te houden en niet met onbevoegde derden te delen, zonder voorafgaande uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van de andere partij, dan wel een der partijen daartoe wettelijk verplicht is.
2. Klant heeft op grond van de toepasselijke wet- en regelgeving betreffende de verwerking van persoonsgegevens (zoals de Algemene verordening gegevensbescherming, te weten de AVG) verplichtingen tegenover derden, waaronder de verplichting tot het verstrekken van informatie, het gegeven van inzage alsook het beperken, rectificeren en verwijderen van persoonsgegevens van betrokkenen, dan wel overdragen van deze persoonsgegevens aan een andere verwerkingsverantwoordelijke. 
3. Partijen zijn het ervoor eens dat Hooray in de zin van de AVG valt aan te merken als “verwerker” ten aanzien van de verwerking van persoonsgegevens. Klant valt aan te merken als “verwerkingsverantwoordelijke” in de zin van de AVG, aangezien Klant het doel en de middelen bepaalt en derhalve de verantwoordelijkheid draagt met betrekking tot de verwerking van de persoonsgegevens. De afspraken tussen Partijen over de verdere gegevensverwerking zijn vastgelegd in een aparte Verwerkersovereenkomst. 
4. Klant staat er jegens Hooray voor in dat de verwerking van persoonsgegevens rechtmatig geschiedt en dat geen inbreuk wordt gemaakt op de rechten van derden. Klant vrijwaart Hooray tegen elke rechtsvordering van derden, uit welke hoofde dan ook, indien die vordering verband houdt met de verwerking van persoonsgegevens, alsmede tegen eventuele aan Hooray opgelegde boetes door de Autoriteit Persoonsgegevens of andere bevoegde toezichthouders.

1. Hooray heeft steeds het recht om de Algemene Voorwaarden aan te passen. In dat geval zal Hooray Klant daarover informeren onder elektronische toezending (bijvoorbeeld via e-mail, via een elektronisch bericht aan de Applicatiebeheerder of via een bericht in het Platform) van de gewijzigde Algemene Voorwaarden.
2. Op alle rechtsbetrekkingen tussen Partijen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
3. Alle geschillen welke tussen Partijen mochten ontstaan, naar aanleiding van de Overeenkomst dan wel van nadere overeenkomsten en andere handelingen en rechtsverhoudingen in samenhang met de Overeenkomst, zullen worden beslecht door de bevoegde rechter van de rechtbank Midden-Nederland.
4. Hooray is gerechtigd om, na voorafgaande mededeling aan Klant en zonder diens toestemming, alle rechten en verplichtingen uit de Overeenkomst over te dragen aan derden. Als voor overdracht toestemming of medewerking van Klant vereist zou zijn, wordt deze bij voorbaat verleend en verplicht Klant zich tot alle verdere noodzakelijke medewerking. Klant kan haar rechten en verplichtingen uit de Overeenkomst alleen overdragen met voorafgaande schriftelijke toestemming van Hooray, welke toestemming niet op onredelijke gronden zal worden onthouden op voorwaarde dat Hooray door de overdracht niet in een nadeliger positie komt te verkeren.
5. Indien op enige bepaling uit de Overeenkomst of de Algemene Voorwaarden geen beroep kan worden gedaan of deze ongeldig of nietig is, blijven de overige bepalingen, of het overige, onverminderd van kracht. Partijen komen nu voor alsdan overeen om de ongeldige of nietige bepaling in goed overleg te vervangen door een bepaling die wat betreft inhoud en strekking zoveel mogelijk overeenstemt met de ongeldige of nietige bepaling.