Ein Feedbackgespr\u00e4ch ist ein Gespr\u00e4ch, in dem eine F\u00fchrungskraft oder KollegInnen einer Person konkrete R\u00fcckmeldung zu Leistung, Verhalten oder Zusammenarbeit geben. Ziel ist nicht die Bewertung, sondern die Entwicklung. Ein gutes Feedbackgespr\u00e4ch ist gut vorbereitet, folgt einer klaren Struktur, nennt konkrete Beispiele und endet mit Vereinbarungen. So wird aus Kritik ein konstruktiver Austausch, der Motivation und Vertrauen st\u00e4rkt.<\/p>\n
Ein Feedbackgespr\u00e4ch ist ein strukturierter Austausch, in dem eine Person erf\u00e4hrt, wie ihr Verhalten und ihre Leistung bei anderen ankommen. Anders als im j\u00e4hrlichen Mitarbeitergespr\u00e4ch geht es meist um einen konkreten Anlass, etwa ein abgeschlossenes Projekt, eine schwierige Situation oder eine neue Rolle. Das Feedbackgespr\u00e4ch ist damit eines der wichtigsten Instrumente der Personalf\u00fchrung im Alltag.<\/p>\n
Feedback kann in beide Richtungen gehen. Vorgesetzte geben Mitarbeitenden R\u00fcckmeldung, aber auch Mitarbeitende geben Vorgesetzten Feedback zu F\u00fchrung und Zusammenarbeit. In Unternehmen mit einer guten Feedbackkultur geh\u00f6rt beides selbstverst\u00e4ndlich dazu. Feedbackgespr\u00e4che sind ein fester Bestandteil eines guten Talentmanagements<\/a>.<\/p>\n Es gibt mehrere Arten von Feedbackgespr\u00e4chen, die sich nach Anlass und Richtung unterscheiden. Welche Form passt, h\u00e4ngt davon ab, was du mit dem Gespr\u00e4ch erreichen willst.<\/p>\n<\/p>\n \n Feedbackgespr\u00e4che finden spontan nach einer Situation statt oder in festen Abst\u00e4nden, etwa in monatlichen 1:1-Gespr\u00e4chen. Je regelm\u00e4\u00dfiger Feedback flie\u00dft, desto weniger \u00dcberraschungen gibt es in den Jahresgespr\u00e4chen. Mehr zu den verschiedenen Formen liest du in unserem Beitrag zu den Feedback-Gespr\u00e4chsformen<\/a>.<\/p>\n Ein Feedbackgespr\u00e4ch l\u00e4uft in f\u00fcnf Schritten ab: Einstieg, Feedback geben, Sicht der anderen Person, L\u00f6sungen entwickeln und Vereinbarungen treffen. Diese Struktur gibt beiden Seiten Sicherheit und verhindert, dass das Gespr\u00e4ch in einen Monolog kippt.<\/p>\n<\/p>\n \n F\u00fcr ein Feedbackgespr\u00e4ch reichen meist 20 bis 45 Minuten. Wichtig ist f\u00fcr jedes Feedbackgespr\u00e4ch ein ruhiger Rahmen ohne Zeitdruck und ohne Zuh\u00f6rende. Kritisches Feedback geh\u00f6rt immer in ein Gespr\u00e4ch unter vier Augen, nie vor das ganze Team.<\/p>\n Eine gute Vorbereitung entscheidet dar\u00fcber, ob ein Feedbackgespr\u00e4ch wirkt. Sammle vorab konkrete Beispiele: Was genau ist passiert, wann und mit welcher Wirkung? Ohne Beispiele bleibt Feedback vage und wird schnell als pers\u00f6nlicher Angriff empfunden.<\/p>\n \u00dcberlege dir au\u00dferdem, was du mit dem Gespr\u00e4ch erreichen willst. Soll ein Verhalten sich \u00e4ndern, willst du eine Leistung anerkennen oder geht es um die Kl\u00e4rung eines Konflikts? Je klarer dein Ziel, desto fokussierter wird das Feedbackgespr\u00e4ch. K\u00fcndige das Gespr\u00e4ch rechtzeitig an, damit sich auch die andere Person vorbereiten kann.<\/p>\n Gutes Feedback ist konkret, zeitnah, auf Verhalten bezogen und wertsch\u00e4tzend. Diese Regeln helfen dir, Feedback so zu formulieren, dass es ankommt:<\/p>\n<\/p>\n \n Eine bew\u00e4hrte Struktur f\u00fcr das Feedback selbst ist das SBI-Modell: Situation, Behavior, Impact. Du beschreibst die Situation, das beobachtete Verhalten und die Wirkung auf dich, das Team oder das Ergebnis. Mehr Techniken findest du im Artikel Feedback geben und empfangen<\/a>.<\/p>\n Eine Teamleitung m\u00f6chte einem Mitarbeiter Feedback zu seinen Pr\u00e4sentationen geben. Sie beginnt so: \u201eIn der Kundenpr\u00e4sentation am Dienstag hast du die Fragen des Kunden sehr souver\u00e4n beantwortet. Mir ist aber aufgefallen, dass die Folien viel Text hatten und der Kunde zweimal nachfragen musste, worum es geht. Dadurch hat sich die Entscheidung verz\u00f6gert. Wie hast du das Meeting erlebt?\u201c<\/p>\n Im weiteren Gespr\u00e4ch erkl\u00e4rt der Mitarbeiter, dass er kaum Zeit f\u00fcr die Vorbereitung hatte. Gemeinsam vereinbaren beide, dass er f\u00fcr die n\u00e4chste Pr\u00e4sentation einen Tag mehr Zeit bekommt und vorab eine kurze Probe mit einer Kollegin macht. Nach dem n\u00e4chsten Termin besprechen sie kurz, wie es gelaufen ist.<\/p>\n Gute Fragen machen ein Feedbackgespr\u00e4ch zu einem echten Austausch statt zu einer Einbahnstra\u00dfe. Offene Fragen laden dazu ein, die eigene Sicht zu schildern und gemeinsam nach L\u00f6sungen zu suchen. Diese Fragen eignen sich f\u00fcr fast jedes Feedbackgespr\u00e4ch:<\/p>\n<\/p>\n \n Stelle die Fragen nicht wie in einem Verh\u00f6r nacheinander, sondern w\u00e4hle zwei oder drei passende aus. Wichtig ist, dass du die Antworten ernst nimmst und in die Vereinbarungen einflie\u00dfen l\u00e4sst. Ein Feedbackgespr\u00e4ch, in dem beide Seiten Fragen stellen, f\u00f6rdert Entwicklung viel st\u00e4rker als eines, in dem nur eine Seite spricht. Auch unter KollegInnen funktioniert das gut, wie unser Artikel zum Peer-Feedback<\/a> zeigt.<\/p>\n Der h\u00e4ufigste Fehler im Feedbackgespr\u00e4ch ist zu allgemeines Feedback ohne konkrete Beispiele. Weitere typische Fehler sind:<\/p>\n<\/p>\n \n Ein weiterer Fehler ist, Feedbackgespr\u00e4che nur bei Problemen zu f\u00fchren. Wer nur bei Fehlern R\u00fcckmeldung gibt, verbindet Feedback mit Kritik. Regelm\u00e4\u00dfiges, auch positives Feedback st\u00e4rkt dagegen die Mitarbeiterbindung und eine offene Feedbackkultur<\/a>.<\/p>\n Ein Feedbackgespr\u00e4ch ist k\u00fcrzer und anlassbezogen, ein Mitarbeitergespr\u00e4ch ist umfassender und findet in festen Abst\u00e4nden statt. Im Mitarbeitergespr\u00e4ch geht es um das gro\u00dfe Bild: Leistung, Ziele, Entwicklung und Zielvereinbarungen f\u00fcr das n\u00e4chste Jahr. Im Feedbackgespr\u00e4ch steht eine konkrete Situation oder ein bestimmtes Verhalten im Mittelpunkt.<\/p>\n Beide Formen erg\u00e4nzen sich. Regelm\u00e4\u00dfige Feedbackgespr\u00e4che sorgen daf\u00fcr, dass das Mitarbeitergespr\u00e4ch keine \u00dcberraschungen enth\u00e4lt. Und das Mitarbeitergespr\u00e4ch b\u00fcndelt die Erkenntnisse aus vielen kleinen R\u00fcckmeldungen. Regelm\u00e4\u00dfige 1:1-Gespr\u00e4che<\/a> sind daf\u00fcr der ideale Rahmen.<\/p>\n HoorayHR ist eine All-in-one-HR-Software f\u00fcr KMU, mit der du Feedbackgespr\u00e4che vorbereitest, dokumentierst und nachverfolgst. In unseren Meetings legst du f\u00fcr jedes Gespr\u00e4ch eine Agenda an und h\u00e4ltst Vereinbarungen fest. Alle 1:1-Gespr\u00e4che liegen an einem Ort, statt in E-Mails oder losen Notizen.<\/p>\nWelche Arten von Feedbackgespr\u00e4chen gibt es?<\/h2>\n
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Wie l\u00e4uft ein Feedbackgespr\u00e4ch ab?<\/h2>\n
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Wie bereitest du ein Feedbackgespr\u00e4ch vor?<\/h2>\n
Welche Regeln gelten f\u00fcr gutes Feedback?<\/h2>\n
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Beispiel f\u00fcr ein Feedbackgespr\u00e4ch<\/h3>\n
Welche Fragen eignen sich f\u00fcr ein Feedbackgespr\u00e4ch?<\/h2>\n
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Welche Fehler passieren im Feedbackgespr\u00e4ch?<\/h2>\n
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Wie unterscheiden sich Feedbackgespr\u00e4ch und Mitarbeitergespr\u00e4ch?<\/h2>\n
So f\u00fchrst du Feedbackgespr\u00e4che mit HoorayHR<\/h2>\n